1. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi email tới b2203529@student.ctu.edu.vn với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu — CUSC Social n8n. Bạn có thể mở email với tiêu đề sẵn.
Đơn vị tiếp nhận và xử lý: Nhóm vận hành CUSC Social n8n.
- Ghi email tài khoản ứng dụng hoặc kênh liên hệ bạn đã dùng với đơn vị vận hành.
- Nêu tên và ID hoặc đường dẫn Facebook Page / tài khoản Instagram có liên quan, nếu yêu cầu liên quan tới kết nối Meta.
- Chỉ rõ phạm vi muốn xóa: tài khoản ứng dụng, kết nối và token đã lưu, nguồn PDF/URL, bản nháp, file, lịch sử đăng hoặc thống kê. Nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu liên quan tới mình, hãy ghi rõ điều đó.
- Cho biết bạn muốn giữ hay gỡ những bài đã đăng trên Meta. Việc gỡ bài đã đăng là thao tác riêng và cần quyền quản lý Page / tài khoản phù hợp.
Không gửi mật khẩu Facebook, mật khẩu ứng dụng, access token, App Secret hoặc giấy tờ định danh không cần thiết. Yêu cầu được xử lý thủ công sau khi xác minh; trang này là hướng dẫn, không phải endpoint tự động xóa dữ liệu.
2. Điều gì xảy ra sau khi gửi?
- Đơn vị vận hành xác nhận yêu cầu qua email, làm rõ phạm vi và kiểm tra quyền của người yêu cầu bằng thông tin tối thiểu cần thiết.
- Với kết nối cần gỡ, quản trị viên kiểm tra lịch đăng và công việc đang chạy để tránh phát sinh lượt đăng hoặc đồng bộ tiếp theo. Tác vụ đã gửi tới Meta có thể cần được đối soát trước khi hoàn tất xử lý.
- Quản trị viên xử lý dữ liệu thuộc phạm vi đã xác minh: thông tin kết nối, credential, bản ghi nội dung, nguồn, file, báo cáo thống kê và lịch sử liên quan. File dùng chung cần được kiểm tra để không xóa dữ liệu hợp lệ của người khác.
- Quản trị viên kiểm tra bản sao file công khai, nhật ký công việc và bản sao lưu nếu có; thông báo những phần đã xóa, phần cần giữ và lý do, cùng thời hạn xử lý hoặc lưu giữ áp dụng.
- Bạn nhận phản hồi hoàn tất hoặc thông tin bổ sung qua kênh liên hệ đã xác minh. Có thể liên hệ lại cùng luồng email để kiểm tra tiến độ.
Thời gian xử lý cụ thể được thông báo sau khi xác minh và xác định phạm vi. Hệ thống hiện không có chức năng tự động xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân chỉ bằng một nút bấm.
3. Ngắt kết nối và gỡ quyền Meta
Quản trị viên có thể ngắt tài khoản trong mục Tài khoản của CUSC Social n8n để dừng sử dụng kết nối đó cho các tác vụ tiếp theo. Bạn cũng có thể vào phần cài đặt tài khoản Facebook, tìm Tích hợp kinh doanh hoặc Ứng dụng và trang web, chọn CUSC Social n8n rồi thực hiện gỡ quyền theo giao diện Meta.
Ngắt kết nối, đăng xuất hoặc gỡ quyền tại Meta không đồng nghĩa với xóa dữ liệu mà CUSC Social n8n đã lưu. Để xử lý dữ liệu đã lưu, hãy gửi yêu cầu theo bước đầu trang. Việc gỡ quyền có thể ảnh hưởng các Page hoặc Instagram dùng cùng kết nối, nên cần phối hợp với quản trị viên nếu tài sản được dùng chung.
4. Giới hạn của các thao tác xóa trong ứng dụng
- Xóa nguồn khỏi danh sách không tự động xóa file gốc dùng chung hoặc các bài đã tạo từ nguồn đó.
- Xóa bản nháp không tự động xóa file phương tiện còn trong thư viện, bản sao file đã công khai hoặc bài đã xuất bản trên Meta.
- Bài đã duyệt, đã gửi hoặc đã xuất bản cần được quản trị viên đối soát; ứng dụng không cung cấp chức năng xóa toàn bộ lịch sử đó như thao tác xóa bản nháp.
- Bản sao lưu, nhật ký cũ và dữ liệu đã được chuyển tới nhà cung cấp AI, hosting hoặc Meta có thể cần quy trình xử lý riêng của từng đơn vị.
Nếu cần gỡ bài trên Facebook / Instagram, dùng công cụ quản lý nội dung của Meta với quyền phù hợp hoặc yêu cầu quản trị viên hỗ trợ. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.